شريكك المعرفي

آخر تحديث: 24 أغسطس 2026

1. من نحن

مؤسسة الطفل القارئ للنشر والتوزيع، سجل تجاري رقم 4030254225، رقم ضريبي 302262543400003، موثّقة للتجارة الإلكترونية لدى المركز السعودي للأعمال برقم 0000000702، ومقرها: 7504 شارع الأمير متعب، حي المشرفة، جدة 23431، المملكة العربية السعودية (العنوان الوطني المختصر: JCMB7504). نحن جهة التحكم في بياناتك الشخصية، ونلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة ولائحته التنفيذية.

2. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب — الاسم، البريد، الجوال · منك مباشرة

بيانات الطلب — عنوان الشحن، محتوى الطلب، سجل الشراء · منك مباشرة

بيانات الدفع — آخر أرقام البطاقة ونوعها فقط · من بوابة الدفع

بيانات تقنية — عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، صفحات الزيارة · تلقائياً

مراسلاتك — الرسائل عبر البريد والواتساب والتعليقات · منك مباشرة

لا نخزّن أرقام بطاقاتك الائتمانية كاملة إطلاقاً — تُمرَّر مشفَّرة مباشرة إلى مزوّد الدفع المرخّص.

3. لماذا نعالج بياناتك وعلى أي أساس نظامي

— تنفيذ طلبك وشحنه ومعالجة الدفع والإرجاع · الأساس: تنفيذ العقد المبرم معك

— إصدار الفواتير والالتزامات الضريبية والمحاسبية · الأساس: الالتزام النظامي

— خدمة العملاء والرد على استفساراتك وشكاواك · الأساس: تنفيذ العقد / المصلحة المشروعة

— تحسين المتجر وقياس أدائه بشكل إحصائي مجمّع · الأساس: المصلحة المشروعة

— إرسال العروض والنشرات التسويقية · الأساس: موافقتك — ويمكنك سحبها في أي وقت

4. مع من نشارك بياناتك

نُفصح عن الحد الأدنى اللازم فقط، وللجهات التالية حصراً:

— منصة سلة · تشغيل المتجر واستضافة البيانات · بيانات الحساب والطلب

— شركات الشحن (أرامكس، ريدبوكس، إيجكس) · تسليم طلبك · الاسم والعنوان والجوال

— بوابات الدفع المرخّصة من البنك المركزي · تنفيذ عملية الدفع · بيانات المعاملة

— Google Analytics · تحليل أداء الموقع إحصائياً · بيانات تقنية مجهّلة

— Microsoft Clarity · تحليل سلوك التصفح لتحسين التجربة · تحركات المؤشر وعمق التمرير، مع إخفاء تلقائي لكل النصوص وحقول الإدخال

— الجهات الحكومية المختصة · عند طلب نظامي رسمي · حسب الطلب

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف، ولا نشاركها لأغراض تسويقية لصالح الغير.

5. النقل خارج المملكة

بعض مزوّدينا التقنيين (مثل Google وMicrosoft) يعالجون بيانات على خوادم خارج المملكة. يتم ذلك في أضيق نطاق، ولأغراض التحليل الإحصائي فقط، ووفق الضوابط التي يقرّها نظام حماية البيانات الشخصية بشأن النقل خارج المملكة.

6. مدة الاحتفاظ

— سجلات الطلبات والفواتير: 6 سنوات — التزام ضريبي ومحاسبي

— بيانات الحساب: ما دام حسابك قائماً + سنة

— بيانات التسويق: حتى تسحب موافقتك

— السجلات التقنية: حتى 26 شهراً

تُتلف البيانات أو تُجهَّل بعد انقضاء المدة أو انتفاء الغرض.

7. حقوقك

يحق لك — مجاناً — أن:

1. تعلم بالأساس النظامي لجمع بياناتك والغرض منه.
2. تطّلع على بياناتك لدينا.
3. تحصل على نسخة منها بصيغة واضحة ومقروءة.
4. تطلب تصحيحها أو تحديثها أو استكمالها.
5. تطلب إتلافها متى انتفى الغرض من جمعها.

ولك كذلك سحب موافقتك على التسويق في أي وقت.

كيف تمارس حقوقك: أرسل طلبك إلى [email protected] أو عبر واتساب المتجر +966536020069. نستجيب خلال 30 يوماً كحد أقصى. وقد نطلب إثبات هويتك حمايةً لك.

8. الأطفال

متجرنا موجَّه إلى البالغين من الآباء والأمهات والمربّين والمعلمين — لا إلى الأطفال. لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عن قصد عبر هذا المتجر، ولا نسمح بإنشاء حساب لمن هم دون 18 عاماً. إن علمتَ بأن طفلاً قدّم لنا بيانات شخصية، فراسلنا فوراً على البريد أعلاه وسنتلفها دون إبطاء.

9. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم كوكيز ضرورية لعمل السلة وتسجيل الدخول (لا يمكن تعطيلها)، وكوكيز تحليلية لقياس أداء الموقع إحصائياً. يمكنك التحكم بالكوكيز غير الضرورية من إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيل الضرورية يمنع إتمام الطلب.

10. أمن بياناتك

نستخدم التشفير (SSL) في نقل البيانات، ونقيّد الوصول إليها على من تقتضي مهامه ذلك فقط، ونراجع ضوابطنا دورياً. ورغم ذلك، لا يمكن ضمان أمن النقل عبر الإنترنت ضماناً مطلقاً.

11. الشكاوى

إن رأيت أن معالجتنا لبياناتك تخالف النظام، فتواصل معنا أولاً على البريد أعلاه. ولك الحق في التقدّم بشكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) بوصفها الجهة المشرفة.

12. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة، وننشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه. وإن كان التعديل جوهرياً أشعرناك عبر البريد الإلكتروني.