شريكك المعرفي

• ماهي طريقة الشراء؟

1. اختيار المنتج.
2. وضع المنتج في السلة مع تحديد الكمية.
3. الذهاب إلى السلة ثم إلى خطوة الدفع.

• كيف يتم استلام الطلب من المكتب؟

بعد أن تصبح حالة الطلب (جاهز للاستلام)، يحضر العميل إلى المكتب في أيام وأوقات الدوام، خلال مدة أقصاها 7 أيام.

• ما هي أيام وأوقات الدوام؟ وأين يقع المكتب المكتب؟

من الأحد إلى الخميس، من 8 صباحًا إلى 4 عصرًا.

عنوان المكتب:

جدة - حي مشرفة - تقاطع شارع الأمير متعب (الأربعين) مع شارع غرناطة - نفس العمارة التي فيها مطعم القرية الراقي - الدور 3 - مكتب 17.

•  ماهي طرق الدفع؟

نوفر للعميل عدة خيارات لعملية الدفع. تعرف عليها

• ما هي المدن المغطاة بالشحن؟

نشحن لجميع مناطق المملكة العربية السعودية، ودول الخليج، والعالم.

•  كم مدة التوصيل ؟

- داخل جدة خلال 1-2 يوم عمل.

- خارج جدة 7-10 أيام عمل.

• خارج السعودية 14-21 يوم عمل.

• هل يمكن التعديل على الطلب؟

نعم يمكن ذلك عن طريق التواصل مع خدمة العملاء قبل تسليمه لشركة الشحن.

• كيف يمكنني إلغاء الطلب بعد الدفع؟

يمكن ذلك عن طريق التواصل مع خدمة العملاء قبل تسليمه لشركة الشحن.

• هل يوجد لديكم معرض ؟

لا، فقط المكتب الرئيسي.

• كيف يمكنني تتبع طلبي؟

عن طريق ملفك الشخصي - أيقونة طلباتي.

• لدي استفسارات أخرى. كيف أتواصل مع خدمة العملاء للمتجر؟

لخدمتكم بشكل أفضل والإجابة على أي استفسار أو شكوى. الرجاء التواصل من خلال الإيميل [email protected]

أو من خلال الواتساب على الرقم 966536020069

أو من خلال الاتصال على:

0561266854

0501286160

0505592958

أو من خلال خدمة الشات الموجودة على الموقع الإلكتروني